Government Social Media Summit 2020 (GSMS 2020) merupakan penyelenggaran GSMS kedua oleh Awrago yang bekerja sama dengan NoLimit. GSMS bertujuan menyajikan solusi untuk meningkatkan kinerja komunikasi publik pemerintah melalui media sosial pemerintah, baik kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah. Acara ini dihadiri oleh perwakilan humas kementerian, lembaga, daerah, dan juga perwakilan masyarakat.

Salah satu kegiatan utama pada GSMS 2020 adalah GSM Conference. Kegiatan GSM Conference terdiri dari 5 sesi diskusi dengan berbagai topik yang diselenggarakan secara daring mulai 27–29 November 2020.

Sesi I: “Perlukah Pemerintah Menggunakan Influencer?”

Sesi ini menghadirkan Nucha Bachri (CCO Parentalk.id dan Influencer DJPPR Kemenkeu), Farchan Noor Rachman (Governmental Social Media Specialist), Faris Mufid (Global Public Policy TikTok Indonesia), dan dimoderatori oleh Egi Primayogha (Indonesia Corruption Watch).

Sesi II: “Tren Anonimitas dan Komunitas ASN di Media Sosial”

Sesi ini menghadirkan @PNS_Ababil, @abdimuda_id, dan Karina Kusumawardani (CEO Awrago).

Sesi III: “Lalu Lintas Percakapan dan Kampanye Politik di Media Sosial”

Sesi ini menghadirkan Aqsath Rasyid (CEO NoLimit) dan Khoirunnisa Nur Agustyati (Direktur Eksekutif Perludem).

Sesi IV: “Keeping Citizen Engaged”

Sesi ini menghadirkan Khoiria Oktaviani (Manajer Komunikasi Biro KLIK Kementerian ESDM), Dr. Dyah Sugiyanto (Pranata Humas Indonesia), dan Gabriel Prince (Gen Z TikTok Phenomenon/Singer).

Sesi V: “Inklusivitas Publikasi Program Pemerintah”

Sesi ini menghadirkan Rahma Utami (Founder and Accessibility Consultant Suarise) dan Komunitas Sahabat Difabel.