GSM Award 2020 merupakan kegiatan penutup dari acara Government Social Media Summit 2020 (GSMS 2020) yang dilaksanakan pada 27–29 November 2020 oleh Awrago, bekerja sama dengan NoLimit, secara daring.

Penilaian GSM Award 2020 dilakukan mulai dari Oktober 2019–Oktober 2020. Aktivitas media sosial pemerintah dipantau dan datanya dianalis dan diklasifikasikan. Terkumpul sebanyak total 6.036.434 data media sosial antara lain engagement, kata kunci, dan tagar dari berbagai platform yaitu Facebook, Twitter, Instagram, dan YouTube.

Jumlah total peserta K/L/D (kementerian, lembaga, dan pemda) dan BUMN yang data analitiknya dikumpulkan ada 249, terdiri dari 34 kementerian, 50 lembaga, 34 pemerintah provinsi, dan 131 BUMN. Data ini dikumpulkan oleh NoLimit sebagai perusahaan yang menggunakan big data dalam memonitor dan menganalisis media daring.

Seluruh data yang terkumpul dianalisis oleh Awrago dan NoLimit yang kemudian ditentukan nominasinya secara kuantitatif sebanyak masing-masing tiga sampai lima untuk 16 kategori. Dari nominasi tersebut, pemenang ditentukan secara kualitatif oleh dewan juri, yaitu: Karina Kusumawardani (CEO Awrago), Aqsath Rasyid (CEO NoLimit), dan Arbain Rambey (fotografer senior).

GSM Award 2020 dibuka oleh Dr. Widodo Muktiyo selaku Direktur Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik, Kementerian Komunikasi dan Informatika. GSM Award 2020 diharapkan dapat mengapresiasi kinerja pengelolaan media sosial pemerintah dan memotivasi pemerintah untuk mengoptimalkan struktur pengelolaan media sosial, meningkatkan peran media sosial dalam publikasi informasi publik dan interaksi dengan masyarakat, serta meningkatkan kreativitas sekaligus kinerjanya dalam melayani masyarakat.

GSM Award 2020 Menghadirkan Kategori untuk Tiap Tingkat Instansi

Secara keseluruhan terdapat 16 kategori pada GSM Award 2020. Keenam belas kategori tersebut terbagi ke dalam empat kategori utama, yaitu Most Active, Most Engaging, Best Use of Images, dan Best Use of Videos, yang masing-masing memiliki empat kategori untuk tingkat instansi, yaitu kementerian, lembaga, pemprov, dan BUMN.

Berikut ini daftar pemenang GSM Award 2020 untuk setiap kategori.

Most Active Kementerian

Kementerian Kesehatan

Most Active Lembaga

Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika

Most Active Pemprov

Pemprov Jawa Tengah

Most Active BUMN

PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.

Most Engaging Kementerian

Kementerian Kesehatan

Most Engaging Lembaga

Badan Intelijen Negara

Most Engaging Pemprov

Pemprov Kepulauan Bangka Belitung

Most Engaging BUMN

PT Dirgantara Indonesia (Persero)

Best Use of Images (Kementerian)

Kementerian Kesehatan

Best Use of Images (Lembaga)

Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika

Best Use of Images (Pemprov)

Pemprov DKI Jakarta

Best Use of Images (BUMN)

PT Waskita Karya (Persero) Tbk.

Best Use of Videos (Kementerian)

Kementerian Kesehatan

Best Use of Videos (Lembaga)

Komisi Pemberantasan Korupsi

Best Use of Videos (Pemprov)

Pemprov Sumatera Utara

Best Use of Videos (BUMN)

PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk.